Hou rekening met noodzakelijke onderhoudswerken aan Sanitel
Sanitel moet enkele noodzakelijke aanpassingen ondergaan en zal midden september niet bruikbaar zijn. Om je hierop voor te bereiden, deelt Dierengezondheidszorg Vlaanderen (DGZ) enkele tips om hinder te vermijden.
Het informaticasysteem voor de identificatie en registratie van de Belgische veestapel, Sanitel, zal vanaf vrijdag 13 september om 16 uur tot en met maandag 16 september niet bruikbaar zijn vanwege noodzakelijke aanpassingen. Gedurende deze periode kunnen er geen registraties of aanpassingen worden gedaan in de Sanitel-databank, noch via Veeportaal, noch via het telefonisch meldingssysteem, de DGZ Rund-app of de managementpakketten.
Tijdigheid van meldingen
Voor nieuwgeboren kalveren adviseert DGZ om de geboortes vanaf september zoveel mogelijk dagelijks te registreren en om je BVD-stalen zo snel mogelijk aan het lab te bezorgen. Vraag zeker voor vrijdag 13 september de benodigde verplaatsingsdocumenten aan voor kalveren die in het begin van de week van 16 september vertrekken.
Voor alle andere meldingen vraagt DGZ om deze tegen vrijdag 13 september bij te werken, zodat je blijft voldoen aan de wettelijke meldingstermijn van 7 dagen.
Hou er eveneens rekening mee dat er van zaterdag 14 tot en met maandag 16 september geen lijsten van aangekochte runderen zullen worden verzonden.
Wat wijzigt er precies in Sanitel?
Aanmelden op Veeportaal Vanaf maandag 16 september zal er een nieuwe link zijn om naar Veeportaal te gaan. Deze zal, net als de oude link, bereikbaar zijn via de website van DGZ (www.dgz.be) door op de homepagina op de knop ‘Mijn DGZ’ te klikken en door te gaan naar ‘Start Veeportaal’.
Het aanmeldscherm zal er anders uitzien, maar je logingegevens blijven hetzelfde. Werk je met een opgeslagen gebruikersnaam en paswoord? Hou er dan rekening mee dat deze gegevens niet meer automatisch worden ingevuld bij gebruik van de nieuwe link. Weet je je paswoord niet meer? Vraag dan een nieuw paswoord aan via de link ‘Paswoord vergeten’ op het inlogscherm.
Geen knop ‘Toevoegen’ meer De bekende blauwe knop ‘Toevoegen’ onderaan het scherm om een melding te registreren, is vervangen door een icoontje van een diskette rechtsboven in het scherm om je melding/bestelling te registreren (zie figuur). Verder zijn er nog enkele kleinere aanpassingen in de weergave van Veeportaal, maar de werking blijft hetzelfde.
Op vrijdag 13 september worden de huidige handleidingen voor Veeportaal op de website van DGZ gewijzigd naar versies waarin de nieuwe werking van Veeportaal duidelijk wordt uitgelegd en geïllustreerd. Alle handleidingen vind je op www.dgz.be/mijn-dgz.
Waarom zijn deze aanpassingen nodig?
Deze aanpassingen zijn noodzakelijk om de werking van Sanitel te blijven garanderen in een veilige, toekomstbestendige omgeving.
Tijdens deze aanpassingen kunnen ook DGZ-medewerkers niet in het systeem werken. Daarom vraagt DGZ om zoveel mogelijk rekening te houden met de info uit deze communicatie om hinder te voorkomen.
Hoe kan je de DGZ- helpdesk best contacteren?
Naar aanleiding van deze aanpassingen verwacht DGZ vrij veel vragen van klanten, waardoor de wachttijden bij de helpdesk kunnen oplopen. De medewerkers stellen alles in het werk om deze tot een minimum te beperken en danken je alvast voor je begrip. Om lange wachttijden te vermijden, adviseert DGZ om zoveel mogelijk contact op te nemen via e-mail (helpdesk@dgz.be) of via de online contactformulieren (www.dgz.be/contact). Hou de website en nieuwsbrieven van DGZ in de gaten voor de meest recente updates.
