Sanitel niet beschikbaar van 13 tot 16 september
DGZ herinnert veehouders eraan dat Sanitel, het informaticasysteem voor de identificatie en registratie van de Belgische veestapel, vanwege noodzakelijke aanpassingen niet beschikbaar zal zijn van vrijdag 13 september om 16 uur tot en met maandag 16 september. In die periode kan je geen registraties of aanpassingen doen in de databank, noch via Veeportaal, noch via het telefonisch meldingssysteem, de DGZ Rund-app of de managementpakketten.
Voor nieuwgeboren kalveren adviseert DGZ om de geboortes vanaf september zoveel mogelijk dagelijks te registreren en jouw BVD-stalen zo snel mogelijk aan het labo te bezorgen. Zorg ervoor dat je vóór vrijdag 13 september de benodigde verplaatsingsdocumenten hebt aangevraagd voor kalveren die in het begin van de week van 16 september vertrekken. Voor alle andere meldingen vraagt DGZ om die tegen vrijdag 13 september bij te werken, zodat je blijft voldoen aan de wettelijke meldingstermijn van 7 dagen. Hou er ook rekening mee dat er van zaterdag 14 tot en met maandag 16 september geen lijsten van aangekochte runderen zullen worden verzonden.
Aanmelden op Veeportaal
Vanaf maandag 16 september is er een nieuwe link om naar Veeportaal te gaan. Net als de oude bereik je die via www.dgz.be door op de homepagina op de knop ‘Mijn DGZ’ te klikken en door te gaan naar ‘Start Veeportaal’. Het aanmeldscherm zal er anders uitzien dan je gewoon bent, maar je logingegevens blijven hetzelfde. Werk je met een opgeslagen gebruikersnaam en paswoord? Hou er dan rekening mee dat deze gegevens niet meer automatisch zullen worden ingevuld bij gebruik van de nieuwe link. Weet je je paswoord niet meer? Vraag er dan een nieuw aan via de link ‘Paswoord vergeten’ op het inlogscherm.
Geen knop ‘Toevoegen’ meer
De bekende blauwe knop ‘Toevoegen’ onderaan het scherm om een melding te registreren, is vervangen door een icoontje van een diskette rechtsboven in het scherm om je melding/bestelling te registreren. Verder zijn er nog enkele kleinere aanpassingen in het uiterlijk van Veeportaal. Op vrijdag 13 september worden de huidige handleidingen van Veeportaal op de DGZ-website gewijzigd naar versies waarin de nieuwe werking duidelijk wordt uitgelegd en geïllustreerd. Alle handleidingen vind je op deze pagina.
Waarom deze aanpassingen?
Deze aanpassingen zijn nodig om de werking van Sanitel te blijven garanderen in een veilige, toekomstbestendige omgeving. Tijdens deze aanpassingen kunnen ook DGZ-medewerkers niet in het systeem werken.
Hoe contacteer je de DGZ-helpdesk?
Naar aanleiding van deze aanpassingen verwacht DGZ veel vragen van klanten, waardoor de wachttijden bij de helpdesk kunnen oplopen. DGZ adviseert om hen zoveel mogelijk te contacteren via helpdesk@dgz.be of via de onlineformulieren op de contactpagina voor contactname of aanvraag van een ophaling.
