Vooral verhuurbedrijven en aannemers uitten een grote vraag naar deze mogelijkheid. Zij kunnen vanop hun bedrijfskantoor de machine beheren, maar ook instellen of de motor aan mag gaan binnen een bepaalde tijdslimiet of binnen een geografische zone. Dankzij deze geolokalisatie kan men weten waar en wanneer de machine aan het werk is. Tevens kunnen het brandstofverbruik, de emissies en gebruikspatronen opgevolgd worden. Dit maakt het makkelijker om de totale gebruikskosten te analyseren of om kosten aan een bepaalde opdracht toe te schrijven.
Merlo Mobility biedt mogelijkheden om bijvoorbeeld van bij de dealer of de werkplaats van de aannemer een diagnose te doen bij fouten en storingen. Software-updates kunnen vanop afstand doorgevoerd worden en onderhoudswaarschuwingen kunnen opgevolgd worden. De telematicaoplossing is beschikbaar op desktopcomputers en als mobiele applicatie op smartphones.
De softwaretoepassing genereert ook rapporten over bijvoorbeeld werkuren, brandstofverbruik en toepassingen. Dat is heel handig om de prestaties van het machinepark te analyseren. Er is zelfs de mogelijkheid om via Google Street View te kijken waar de machine exact staat op de wereldkaart.
